顾客心理

自从常去的那间发廊，没了我喜欢的靠窗的位之后，从此不再光顾。

变心以后，想找个满意的“新欢”，从新建立关系，不是一件容易的事。

选了一个比较空闲的下午，到住家附近已经完成翻新扩建的商场，寻找“新欢”。

先来到J字母发廊。

“请问要烫这样大波浪的多少钱？” 我指着门前一张海报的图片，问柜台美女。

“要看妳头发的长度咯！”美女正在低头写手机短信，头也不抬一下。

“呃～我是替自己问的，就是我这个长度！”美女继续写短信，并向后面喊了一个帅哥发型师出来，然后用手指一下我。

Ok，我指着海报重头再问一次。

“我头发这样的长度，要烫这个发型需要多少钱？”（这次问得够明确了吧！）

“要看妳选什么药水咯！”（你看，又要带我兜花园了。）

“那你们有什么药水？”

“用好的药水比较不会伤头发，不过比较贵！”

“如果是用差一点的，比较会伤头发的那种药水，多少钱？”（我故意的。）

帅哥一脸不悦，转身向内又喊了一个名字。然后说：妳等一下，我叫我的Manager跟妳解释！

咦！你们在等Manager出来吗？不要等啦，我已经走到另一家了。

这是一家连锁品牌发廊，同样的，柜台美女听完问题也向内喊了一个帅哥出来。

帅哥走到我面前，很亲切的用手拉一下我左边的头发，又模一下我右边的头发，微笑的报了一个相当合理的价钱，我向他点一下头，只差点没唱出口：甜蜜蜜～你笑得甜蜜蜜。。是你～是你～我要的就是你！

三本杂志的时间，一头波浪长发便已成型。

帅哥拿一面镜子让我看后面部分，我看了很满意，于是问帅哥：你满意吗？

帅哥愣了一下，然后：哈哈哎哟！这句话应该是我问你的，怎么是你问我呢？从来没有顾客这样问的啦！

“这是你的作品耶，你给你的作品打几分？”我笑笑再问。

“哈哈做么妳问的问题都很cute的，我都不懂怎样回答妳哈哈，哎呀只要顾客满意，我们就满意咯！”

你们一定以为我会选定这家发廊吧？到此，我也是这样以为的，不过还没完呢，我都还没有付钱。

帅哥笑嘻嘻陪着我来到柜台付款处。

“妳要不要签我们的配套？去我们任何分行都可以用。。”

“不要！”我打断他。

“不签配套你等於一次多付50元，不划算的！”

“下次吧！这次不要！”（我讲应酬话。）

“那你是决定要多付50元？”他用看傻瓜的眼神看着我说。

“我决定！”（以后不再来！）

自作多情

上回说到, 当年上夜校、图书馆和联络所的期间，前后共发生了五次“情事”。

写过了马国秦汉、小麦和Colin，就还剩两个了。

话说当时我们一群女生，每周两天放工后，会到联络所做一些健身运动或是跑步，时间久了，我们和当时的联络所长开始熟络。

所长看我们如此活跃，于是邀请我们参加成为青年团的会员。在一些青年团聚会上，我和同事认识了不少团里的青年领袖。

有一位比我年长约7、8岁，中英文都很好，在银行当主任的柳君和我特别好谈，后来他还拉了所长加入我们每周两次的跑步活动，每次跑步时，他几乎都是选择与我肩并肩的同步跑，而且每次都是远远的落在其他人之后，造成其他抵达终点的人，包括所长，频频作弄我们。

后来，我和柳君被团友选中，代表我们联络所青年团，参加一个华语演讲比赛，于是，我们又多了一起练习演讲的见面时间。

一次，练习完毕，他约我去看一套当时叫好叫座的大制作电影九点场，那套电影刚好我已经约好了一位同学一起看，于是就老实的对他说，但心里头却希望他会另选一套来看，结果他没有。

又有一次，他告诉我，我穿的洋裙后面的装饰蝴蝶结松绑了，然后他说：我帮你结好它。

他的这些行为细节，让我觉得他是喜欢我的，我的同事们也都是这么说的。而我也发现，自己好像越来越喜欢他了。

终于，演讲比赛的日子到了，所长要我们在联络所会合，然后一起前去参赛地点。

那天，穿上指定的套装，来到联络所的办公室集合，发现除了柳君和所长外，办公室里面还多了一位陌生女子，女子没有看我，也没有人介绍她是谁，我们一行四人往停车场一起乘坐所长的车出发，所长叫我坐前座。

一路上，所长不断和我讲话，坐在后面的柳君和那女子却很安静，直觉告诉我， 那女子是柳的女友。

我和柳与其他参赛代表被安排坐在前排，所长和女子坐在后面观众席。

我希望他说些什么，但他从头到尾只是眼望前方，没有说一句话。

复杂的心情影响了我的演讲表现，很幸运的是没有影响我的记忆，我在台上麻木的快速的一字不漏的把搞念完，鞠躬下台。

时间过得很慢，我想快点离开现场。

好不容易等到散场，所长马上出现在我眼前，说了些赛后评语和安慰的话。

这时，柳带着那名女子朝所长走来，说了一句：我们有事先走。也不等所长回应，转身就走了。

所长用抱歉的眼神和语气对我说：我也是今天才知道原来他有未婚妻。

我不知道那天我是怎么回到家的，我在家静静的坐着，直到起伏的心情回复平静。

我以为我会哭，但是我没有。

从那天起，我没有再去那间联络所。

忙中作乐

房产经纪的私人助理这份兼职差事，工作量变得越来越多。

刚开始只是负责接听卖房广告登出之后的来电，协调买卖双方的看房时间。

后来，也学会了替要买房子的客人，找寻他们所需要的新房子，然后一样协调买卖双方的看房时间。。

先从报纸的房屋待售广告和专门提供给房产经纪使用的收费网站，找出适合买家要求的房子，然后一一打电话询问有关待售房屋的资料。

以前人家打电话来询问，我都是很耐性的重复回答大同小异的问题，觉得那是很基本的工作。

轮到是我打电话给人询问，呵呵，没想到十个电话中有一半会是这样子的。。。

“嗨！请问您登的兀兰大牌123的。。。”

对方以急促的语气中断我：

“Sold！Sold！” 然后电话嘟嘟～。

不然，对方会这样说：

“估价250K！叫价260K！”

“那请问今晚7点可以看房吗？”

“Text me text me！” 然后电话嘟嘟～。

没想我遇到的都是大忙人。在当前这种时局，忙，是好事喔。

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有一次，我的“老板”来电：

“我现在和客人在HDB，不方便讲话，你打这个电话给这个客人，她的房子已经讲好要给我卖了，她刚才一直打来我没有空接，妳看她到底要问些什么？”

接电话的是一个安娣，听到我的声音，语气居然好像找到救兵那样。

“小姐，我家的门被阿窿拨漆，我隔壁安娣的儿子欠阿窿钱，阿窿却跑来拨我家的门。。。”

“安娣，妳报警了吗？”

“警察已经来录口供了。不过，我现在越想越生气，请妳帮我叫报馆的人来，我要报纸把这件事登出来给大家看。。”

“。。。。”

客人最大，只好照办。

不过，这种事我也没有做过，首先在家里旧报纸堆找出一份晚间报纸，照着上面的热线号码打去，对方很客气的说：

“请你把照片MMS给我们，还有给我屋主的电话，我们了解情况之后，才决定要不要采访。”

两小时后，安娣来电：

“小姐，请妳帮我催一下那个记者，到底几点会来咧，他刚才叫我先不要清洗等他们来拍照，如果太迟来那些漆会“吃”到门上和地上，到时很难洗的。。”

又两个小时后，安娣再来电：

“小姐，记者刚刚走，现在我要下楼买清洗工具，请问你呵，那些漆要用什么药水洗才会掉？”

还好现在阿窿已经不再挂猪头，不然如果那个安娣事后问我，那个猪头应该要焖好还是红烧好的话，我会马上晕倒。

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上个礼拜，另一位房产经纪朋友给我看了几张他在客户家拍的“拨漆艺术”照。通常这种“拨漆艺术”只单单用红色，而这户人家门上“获赠”的“艺术画”却有红、蓝、黄、米四种颜色（上图左二）。

想象一下， 现在抓阿窿的“风声”这么紧，阿窿跑腿要偷偷摸摸拿一罐红漆，走到指定的门户，四处看看有没有人，然后够狠够准的把红漆一拨，拔腿就跑。

四种颜色，无论在成本、时间效益和风险程度上，阿窿都应该不会指示手下这么做。

唯一可以想到的原因，就是这个阿窿请的拨漆“专人”可能当年是读美术科，后来“怀才不遇”沦落到做阿窿跑腿，在进行“拨漆”任务时，冒险满足一下“画欲”。

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原味人生

我的他多数时间在外地工作，基本上大不认识本地的电视艺人和电台DJ。

前两周他因公事回来几天。

一晚，他在客厅看电视节目，忽然向楼上书房还在工作的我高喊：快点下来看，妳会喜欢的。。。

速速飞奔下楼来到客厅，正好是广告时间。

他说：妳来迟了，刚才拍到那个女人收集衣服的标签做书签，很特别，妳一定喜欢看。。。

节目继续。。原来“那个女人”是林安娜。

我很少看电视节目，后来知道那是王禄江主持的《优质人生》系列，那晚是安娜的《原味人生》。

他边看节目边说。。

～那个女人是谁？

～妳的生活方式好像有点和她的相似。

～那餐馆在什么地方？好像很不错，改次我们去。

～没想到会看到这么有素质的节目。

节目的尾段，配合画面播放了一首很有感觉的英文歌曲，一听就喜欢。

～这首歌很好听，有没有办法找一下？

本想到安娜的部落格问她歌名，发现她已经把歌放在部落格上。

就是这首：Nine Million Bicycles

There are nine million bicycles in Beijing

That’s a fact,It’s a thing we can’t deny

Like the fact that I will love you till I die.

We are twelve billion light years from the edge,

That’s a guess,

No-one can ever say it’s true

But I know that I will always be with you.
I’m warmed by the fire of your love everyday

So don’t call me a liar,

Just believe everything that I say

There are six BILLION people in the world

More or less

and it makes me feel quite small

But you’re the one I love the most of all

We’re high on the wire

With the world in our sight

And I’ll never tire,

Of the love that you give me every night

There are nine million bicycles in Beijing

That’s a Fact,it’s a thing we can’t deny
Like the fact that I will love you till I die

And there are nine million bicycles in Beijing

And you know that I will love you till I die!

我是宅女

最近，足不出户，快要变成深闺怨女，哦不，是宅女了。

工作，好像很忙。细想，又好像不是。

去年底，一个做房产经纪的朋友说他的工作太忙了，想请我做他的PA，就是私人助理。

我惊叫：什么？私人助理是什么！我哪里会！不要啦！

他说：很简单的，我卖房子登广告放妳的电话，妳只需把有关房产的讯息和看房子的时间告诉来电询问者，看房子和跑外面的事是我做，反正妳是在家工作的，不会影响妳的作息，经济不景气，给妳机会赚点外快。

作息不受影响，是假的。

朋友服务的多数是组屋卖主，广告是每逢拜六登的，地点好的房子，尤其靠近地铁站，市面上没有什么“货源”的，电话基本上从早上九点开始就响，之后每天断断续续都有电话，直到房子卖出为止。

于是日子变成这样，提笔画两条线，电话响。。。杂志翻两篇，电话响。。。书读两页，电话响。。。，饭吃两口，电话响。。。

和朋友说，我手上负责的两个单位卖出之后，我不要做了。

“不想做也要等到我找到合适的人接替。。”

明天，又是拜六。

暂时不要找我喝咖啡。

宅女，是不出门的。

爱情典范

写《卫斯理小说》知名的倪匡，于2007年出了一系列名为《倪匡说三道四》的散文集，其中有不少是写男女爱情的文章，快人快语，一针见血，下面是其中一篇《白痴的故事》。

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中国古代的爱情传说故事中，很有些匪夷所思的在内，而居然能传诵久远，看来，除了说明中国人在传统生活中根本不懂得男女爱情之外，还蠢笨的可以。

男女同窗共室三年，只因女的扮了男装，所以不知是女子的故事大家最熟悉了。这故事并不是妙在三年之久不知同房者是异性，而是妙在一知是异性，就立即对之生爱，要娶她，娶不到，就要死要活。本来是对男同学的感情，霎时之间，可以“自动转账”，那么男女之间的恋情，岂非滑稽的很。

而这样的一个故事，居然便是爱情故事的代表作！

还有一个故事：男的约了女的在桥下见面，男的先到，等着等着，女的还没来，潮水涨了，男的由于要守信，不肯离开桥下，叫河水淹死了。

这种故事，听的人要是竟然没有疑问，全盘接受，那么这个民族也不会有什么希望了！守信固然重要，但离开一下桥底，到桥头上站着，又有何妨？女的来了，是看到男的站在桥头高兴、还是看到桥下一具浮尸高兴？

或曰，只是故事，何必认真。

实在非认真不可，这种白痴故事，也被当作爱情故事的典范！

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韩国拉面

星期天，家里没人。

到厨房开冰箱翻橱柜，看到这包韩国品牌的马铃薯排骨拉面。

水烧了，把面和调味料放进锅里。

哇！味道很香很香，排骨汤味溢满了整个厨房，真不像一般快熟面的味道。

第一次吃韩国“拉面”，是在滨海城广场还未翻新之前的食阁。

如往常一样，在食阁入口处用眼睛“扫描”一遍各食摊上面招牌的美食照片，眼睛落在一韩国料理摊位的拉面照片上，好，就吃这个，于是往摊位走去。

向站在摊位前的韩国太太指了一下要点的拉面照片，韩国太太点头，然后拿起一包写满韩国字的快熟面给我看了一下，就交给后面厨房的助手去处理。我心里纳闷：快熟面，不是吧！

煮出来的是一大碗香喷喷有很多配料的拉面，吃得很满意。

一次到香港，朋友带去茶餐厅，居然看到餐牌上也有公仔面一栏，觉得好奇，于是朋友点了一碗，还向侍者强调：给我“出前一丁”的！点的面很快就来了，嗯，还不错呢。

现在新加坡，港式茶餐厅开了一家又一家，朋友说：我儿子和他同学很喜欢去茶餐厅吃快熟面，真不明白他们！

一天，和装修商去见客户，半路他说要回家拿点东西。

开门进屋，看到他母亲正在吃一碗快熟面，很享受的样子。

儿子一见大惊，对着作心虚表情的老人家高声说：妈！做么妳讲不听，都跟妳说不要吃这种没有营养的东西咯！

儿子进房拿东西，老人家小小声对我说：他都不懂，其实Maggi（快熟面）很好吃的！我每次都要偷偷吃！

马铃薯排骨拉面，我光明正大吃，太幸福了！